Все сервисы
для надёжной работы вашей
ИТ-инфраструктуры
Превентивный мониторинг, поддержка оборудования,
склад запчастей, аналитика. Не знаете, с чего начать? Проконсультируем по всем направлениям и предложим решение.
О нашей компании
Группа компаний «Паладин» — один из старейших участников российского рынка товаров и услуг ИТ. Мы — команда высококлассных профессионалов, которые создают надежные решения в ИТ и строят долгосрочные отношения с Заказчиками. «Паладин» — это партнер, на которого можно положиться.
«Паладин. Проекты» — это результат накопленной экспертизы в области управления бизнес-процессами на базе российского ПО. Мы разработали и внедрили, в первую очередь в собственной компании, единую омниканальную платформу для управления внутренним и внешним сервисом. Успешное использование системы позволяет предлагать ее в качестве готового программно-аппаратного комплекса нашим Заказчикам. «Паладин. Проекты» высоко оценят российские компании, которые эксплуатируют критически важное оборудование ИТ и нуждаются в его непрерывной и оперативной технической поддержке.
Мы закрываем полный жизненный цикл вашей ИТ-инфраструктуры
Нажмите на карточку, чтобы узнать больше
Для нового и существующего оборудования
Открытие заявок по телефону, через email, портал
Удалённая диагностика (визит при невозможности)
Обслуживание на месте эксплуатации
Доступ к порталу самообслуживания
Отчёты по заявкам
Длительность: 3 или 5 лет
Аппаратная поддержка Паладин
+
Базовая
+
Расширенная
+
Критическая
Сервис ПА с превентивным мониторингом ППО Палладиум
Выделенная команда поддержки — менеджер, консультант, инженер
Планирование поддержки
Осмотр площадки эксплуатации
Дни консультаций
Поддержание актуального списка оборудования
Поддержка окружения Паладин + Палладиум
Оценка состояния системы — System Health Check
Обновление микрокода — Firmware Update
Анализ производительности — Performance Analysis
Обследование инфраструктуры — Infrastructure Assessment
Проактивные технические сервисы
Разработка архитектуры решения
Разработка плана аварийного восстановления
Анализ и совершенствование непрерывности и доступности сервисов ИТ
Разработка плана миграции решений на новое оборудование
Аудит инфраструктуры ИТ
Оценка целесообразности импортозамещения
Длительность: 3 или 5 лет
ИТ-Консалтинг
Консультации по развёртыванию, настройке и интеграции
Консультации по эксплуатации и оптимизации настроек
Помощь в устранении отказов и неисправностей (troubleshooting)
Поддержка программного обеспечения
На месте эксплуатации оборудования
Удалённо (онлайн)
Разработка плана обучения исходя из потребностей Заказчика
Рекомендации по эксплуатации, основанные на опыте, экспертизе и лучшими практиками индустрии

Услуги по обучению
Перемещение оборудования между площадками:
Документирование настроек и коммутации
Демонтаж, упаковка погрузка
Перевозка
Монтаж, коммутация, перенастройка
Проверка состояния после перемещения
Услуги перемещения и ресертификации
Установка оборудования — Installation Service
Установка и запуск — Startup Service
Развёртывание решения — Deployment Service
Интеграция решения в инфраструктуру — Integration Service

Услуги по установке и запуску оборудования
Расскажите о своей задаче
или задайте вопрос
Мы ответим вам в ближайшее время
Новости
Новости
КОНТАКТЫ
Телефон: +7 (812) 313-27-21
Почта: info@paladin-projects.ru
О компании
Новости
Лицензирование
Раскрытие информации
Продукты
Контакты
Документация
Политика обработки данных